Marketing és lead generálás automatizálása

Az induláshoz szükséges feltételek megteremtése

a weblap minősége

Minden online folyamat alapja a jól működő weblap. Így először a weblapot kell arra a szintre emelni, hogy az a folyamatokat támogatni tudja. A weblap minőségének legegyszerűbb módja, ha megmérjük a Google Speed Test-ben.

Az eredmények akkor számítanak jónak, ha a kapott érték zöld, azaz 90% feletti számot mutat mind mobil mind asztali mérés esetében.

Ha a fejlesztő azt állítja, hogy ezt lehetetlen elérni, akkor nyugtasson meg az a tény, hogy mi szerződésben vállaljuk az összes projektünk esetében a 90% fölötti értékeket. Meg lehet csinálni. Meg lehet csinálni.. Meg lehet csinálni.

Ha a weblap technikailag jó, akkor érdemes megvizsgálni az üzemeltetés minőségét, azaz azt, hogy a weblap mennyit áll és milyen sebességgel töltődik be. Ehhez sok eszköz áll a rendelkezésre, de ha lehet használd az ingyenes WebyMon rendszerünket erre.

Ha minden technikai hiba elhárult, akkor ki kell alakítani a weblapon az automatizálást támogató részeket:

• kapcsolatfelvételi űrlap
• kalkulátor
• terméket és szolgáltatást bemutató oldal
• terméktámogatási oldalak (wiki, súgó)
• blog
• tartalomajánló
• felhasználói visszajelzéseket gyűjtő rendszer (tartalom értékelés, tetszett - nem tetszett, komment)
• e-mailért cserébe letölthető ingyenes anyagok
• analitika és mérések
• e-mail automatizálás
• lead gondozás, feladat kezelés
• hírlevél
• hírek
• refereniák
• esettanulmányok
• felhasználók profilozása, felhasználói szegmensek építése
• automatizált e-mail kommunikáció

A teljes folyamathoz lehet még további szoftvereket is felhasználni, de ezek a legfontosabbak. A felsorolt modulok mindegyike elérhető online termékként a portfóliónkban, így ezekből a modulokból programozás nélkül tudunk ügyfeleinknek egyedi, testreszabott megoldást építeni.

A projekt indítása és az első lépések

Jellemzően 1+3 hónapra szerződünk elős körben. Az első hónap a folyamatok, eszközök és adatok feltárásával telik. Worksopokat tartunk, közösen gondolkodunk, tervezünk. Az első hónap végére összeáll egy terv, ami leírja a leggyorsabban elérhető és legnagyobb hasznosságot ígérő átalakításokat.

A 2. és 4. hónap között az implementálási szakaszban megvalósítjuk amit elterveztünk az lső hónapban. Esetenként, nagyobb projektek során el lehet ettől az ütemezéstől térni, de tapasztalataink szerint a KKV -k többségénél ez az optimális időzítés.

Megvalósítható folyamatok

Az alábbiakban összeszedtünk pár példát, amit első körben meg lehet valósítani az 1+3 hónap alatt.

weblap lecserélése

Ebben a fázisban, (ha a weblap nem jó minőségű és szükség van erre) kicseréljük a weblap motort úgy, hogy a megjelenítéshez és a tartalomhoz nem nyúlunk. Azaz minden olyan lesz mint volt, de kijavítjuk a háttérben az összes technikai (programozási és üzemeltetési) hibát. A weblapot a Cony CMS rendszerünkre építjük rá és a Google Cloud rendszerbe költöztetjük. Ezáltal gyors és stabilan üzemelő, SEO hibáktól mentes weblapot kapunk.

weblap lead generálási támogatásának növelése

A weblapot érdemes felokosítani olyan modulokkal, amik lehetővé teszik, hogy a felhasználókról / érdeklődőkről / ajánlatkérőkről többet tudjunk meg.

Ha valaki elküld egy kapcsolatfelvételi űrlapot, vagy visszahívást kér, akkor jó ha látjuk, hogy

• előtte milyen tartalmakat nézett meg / olvasott el a weblapon.
• Ha értékelte a tartalmakat az "5 csillagos" visszajelző modulban, akkor melyik oldalra milyen értékelést adott.
• mennyiszer járt már az oldalon, miket nézett meg pontosan a weblapon található tartalmak közül

Amikor felvesszük a kapcsolatot az érdeklődővel, akkor nem egy vakon indított hívással kezdünk, hanem felkészülten, célirányosan tudunk az érdeklődővel beszélgetni az előzményei ismeretében.

Az érdeklődő kapcsolatfelvételi űrlapot tovább lehet automatizálni:

• a kapcsolatfelvétel után kaphat egy automata e-mailt
• de lehetőség van arra is, hogy akár egy ticketként megjelenjen a presales munkatársnak a ticketkezelő rendszeráben

termék és szolgáltatás támogatási oldalak

Érdemes a weblapokon kialakítani azokat a tartalmakat, melyekre a felhasználók a leggyakrabban rákérdeznek:

• api leírások
• wiki oldalak
• Gyakran ismételt kérdések
• Súgó a termékekhez

Árak

Látatlanul nem lehet megmondani, hogy mennyi munka egy weblap átalakítása és azt sem, hogy mennyi erőforrást visz el a havi folyamatos munka, de törekszünk arra, hogy a weblap migrálások egyszeri EUR 1500 -ért, míg a havi folyamatos munka EUR 500 és EUR 2000 / hó közötti díjon megtörténjenek.